Gültig ab: 4. Juli 2026
Bei Motorbike Lovers setzen wir uns dafür ein, hochwertige Motorradausrüstung und Zubehör anzubieten. Wir stehen hinter den Produkten, die wir verkaufen, und möchten, dass Sie mit Vertrauen einkaufen.
Bitte lesen Sie unsere Garantiebestimmungen unten, um zu verstehen, was abgedeckt ist und wie Sie Garantieansprüche geltend machen können.
Herstellergarantie
Viele von Motorbike Lovers verkaufte Produkte sind durch die Garantie des Originalherstellers abgedeckt.
Garantieabdeckung, Dauer und Bedingungen variieren je nach Marke und Produkt.
Soweit zutreffend, sind Herstellergarantieinformationen verfügbar:
- Auf der Produktseite
- In der Produktverpackung
- Auf Anfrage von unserem Kundensupport-Team
Was unsere Garantie abdeckt
Wenn ein Produkt von der Garantie abgedeckt ist, gilt diese im Allgemeinen für:
- Herstellungsfehler
- Materialfehler
- Fehlerhafte Verarbeitung
- Hardware-Ausfälle durch normalen Gebrauch
Die Garantie beginnt mit dem Lieferdatum Ihrer Bestellung.
Was nicht abgedeckt ist
Unsere Garantie deckt nicht Schäden ab, die durch Folgendes entstehen:
- Normaler Verschleiß
- Unsachgemäße Verwendung oder Missbrauch
- Unfälle oder Aufprallschäden
- Unsachgemäße Installation
- Unautorisierte Reparaturen oder Modifikationen
- Kosmetische Schäden, die die Produktleistung nicht beeinträchtigen
- Schäden durch Vernachlässigung oder unsachgemäße Lagerung
Produkte, die Anzeichen von vorsätzlicher Beschädigung oder Missbrauch aufweisen, sind nicht für Garantieansprüche berechtigt.
Motorrad-Sicherheitsausrüstung
Schutzkleidung unterliegt natürlichem Verschleiß im Laufe der Zeit.
Gegenstände wie Helme, Handschuhe, Jacken und Protektoren sollten vor jeder Fahrt immer überprüft werden.
Zu Ihrer Sicherheit ersetzen Sie bitte jedes Produkt, das:
- In einen Unfall verwickelt war
- Einen erheblichen Aufprall erlitten hat
- Strukturell beschädigt wurde
- Die vom Hersteller empfohlene Ersatzperiode erreicht hat
So reichen Sie einen Garantieanspruch ein
Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt einen Herstellungsfehler aufweist:
- Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer an.
- Fügen Sie klare Fotos oder Videos bei, die das Problem zeigen.
- Beschreiben Sie das Problem so detailliert wie möglich.
- Warten Sie auf unsere Anweisungen zur Garantiereprüfung.
Weitere Informationen können während des Bewertungsprozesses angefordert werden.
Garantieprüfung
Sobald Ihr Anspruch eingegangen ist, wird unser Team die bereitgestellten Informationen überprüfen.
Je nach Produkt können wir:
- Einen Ersatz genehmigen
- Eine Reparatur anbieten (falls verfügbar)
- Eine Rückerstattung gewähren, wo angemessen
- Den Anspruch an den Originalhersteller weiterleiten
Die Bearbeitungszeiten variieren je nach Produkt und Hersteller.
Ersatzprodukte
Wird Ihr Garantieanspruch genehmigt, stellen wir Ihnen möglicherweise Folgendes zur Verfügung:
- Einen Ersatz des gleichen Produkts
- Ein vergleichbares Produkt von gleichem Wert, falls der Originalartikel nicht mehr verfügbar ist
Die Produktverfügbarkeit kann variieren.
Versand für Garantieansprüche
Wird ein Garantieanspruch genehmigt, teilen wir Ihnen mit, ob:
- Rückversand erforderlich ist
- Ein frankiertes Versandetikett bereitgestellt wird (falls zutreffend)
- Zusätzliche Versandkosten je nach Art des Anspruchs anfallen
Einschränkung der Garantie
Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer und ist nicht übertragbar.
Sofern nicht gesetzlich verboten, beschränkt sich diese Garantie ausschließlich auf die Reparatur, den Ersatz oder die Rückerstattung des betroffenen Produkts.
Motorbike Lovers haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Produkte entstehen.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zur Garantieabdeckung haben oder Hilfe beim Einreichen eines Anspruchs benötigen, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.
E-Mail: support@motorbikelovers.store
Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer, den Produktnamen und eine Beschreibung des Problems an.
Wichtiger Hinweis
Die Garantieabdeckung variiert je nach Produkt und Hersteller. Diese Richtlinie dient als allgemeine Orientierung und ersetzt keine anwendbaren Herstellergarantien. Wo ein Hersteller zusätzliche Rechte oder Schutzmaßnahmen bietet, gelten diese Bestimmungen zusätzlich zu dieser Richtlinie.